| 1 |
MULEGWA Henry |
h.mulegwa@bboxx.com |
reinitialiser mdp
|
Haute |
- Code Agent: CD0874
- Fonction: team leader
- Application: pulse
- Raison: Une information complète
|
Résolue
|
16/12/2025 11:30 |
16/12/2025 12:53 |
En cours de traitement |
Détail
|
| 2 |
MULEGWA Henry |
h.mulegwa@bboxx.com |
reinitialiser mdp
|
Très haute |
- Code Agent: CD1017
- Fonction: account manager
- Application: pulse
- Raison: Une information complète sur le client
|
Résolue
|
16/12/2025 11:28 |
16/12/2025 12:53 |
En cours |
Détail
|
| 3 |
KAHINDO IGHAVO Esther |
k.esther@bboxx.com |
probleme upgrade
|
Très haute |
- Application Upg: pulse
- Description Upg: Ce client BDRC67997710 avait effectué un upgrades cash CU lithium rénové BDRC00282692.
Ce dernier ne nous permet pas de traquer le client vue que son statut physique reste Normal alors qu'il doit encore un contrat à harmonisé
|
Résolue
|
16/12/2025 08:44 |
30/12/2025 10:22 |
Nous avons créé un ticket. Nous vous reviendrons dès que c'est résolut. |
Détail
|
| 4 |
Emmanuel Bambo |
e.bambo@bboxx.com |
probleme upgrade
|
Très haute |
- Application Upg: pulse
- Photo Upg: ../images/photo_upg_1765622509.jpg
- Description Upg: BDRC67707942 Upgrade panneau 50w cash de 58$
|
Résolue
|
13/12/2025 10:41 |
15/12/2025 11:50 |
|
Détail
|
| 5 |
Emmanuel Bambo |
e.bambo@bboxx.com |
probleme upgrade
|
Très haute |
- Application Upg: pulse
- Photo Upg: ../images/photo_upg_1765622244.png
- Description Upg: BDRC56238605 upgrade TV24'' neuf en crédit dp de 51$
|
Résolue
|
13/12/2025 10:37 |
15/12/2025 12:03 |
|
Détail
|
| 6 |
ISHARA Dieu merci |
d.ishara@bboxx.com |
autres
|
Haute |
- Description Autres: Besoin du support pour l'ajout du module appareils chez l'agent Manassé, le Shop Manager de Ifod
|
Résolue
|
12/12/2025 08:51 |
12/12/2025 09:48 |
|
Détail
|
| 7 |
ISHARA Dieu merci |
d.ishara@bboxx.com |
autres
|
Haute |
- Description Autres: Besoin du support pour l'ajout du module appareils chez l'agent Manassé, le Shop Manager de Ifod
|
Résolue
|
12/12/2025 08:51 |
12/12/2025 09:47 |
|
Détail
|
| 8 |
MUTUZA MUPENDA Delphin |
d.mutuza@bboxx.com |
reactivation id
|
Très haute |
- Code Reac: BXCR0464
- Numero Reac: 974332979
- Application Reac: synchro team
|
Résolue
|
12/12/2025 07:42 |
16/12/2025 07:33 |
En cours de traitement |
Détail
|
| 9 |
MUTUZA MUPENDA Delphin |
d.mutuza@bboxx.com |
reactivation id
|
Très haute |
- Code Reac: BXCR0451
- Numero Reac: 977904825
- Application Reac: synchro team
|
Résolue
|
12/12/2025 07:36 |
16/12/2025 07:34 |
En cours de traitement |
Détail
|
| 10 |
Jonathan Kabongo |
j.kabondo@bboxx.com |
reinitialiser mdp
|
Moyenne |
- Code Agent: cd1544
- Fonction: technicien
- Application: synchro team
- Raison: il est revenu
- Photo: ../images/photo_1765375551.jpg
|
Résolue
|
10/12/2025 14:05 |
10/12/2025 14:09 |
|
Détail
|