Liste des plaintes enregistrées

# Nom Email Rôle Priorité Détails spécifiques Statut Date de soumission Date modification Commentaire Actions
1 Eric FUNDERA e.fundera@bboxx.com reinitialiser mdp Haute
  • Code Agent: CD1858
  • Fonction: account manager
  • Application: pulse
  • Raison: MOT DE PASSE OUBLIE
  • Photo: images/photo_1767957964.jpeg
Résolue 09/01/2026 11:26 23/01/2026 14:52 Détail
2 SINSA DIAKESE BENNY b.sinsa@bboxx.com autres Très haute
  • Description Autres: J'ai cassé mon téléphone. Prière de désactiver la connexion à double facteurs pour mon compte le temps de trouver un téléphone
Résolue 06/01/2026 08:18 06/01/2026 11:37 Hello Beny, nous travaillons dessus, on te reviens dès que possible Détail
3 Eric FUNDERA e.fundera@bboxx.com reactivation id Très haute
  • Code Reac: CD1841
  • Numero Reac: 243987872075
  • Application Reac: pulse
Résolue 03/01/2026 13:01 06/01/2026 11:37 Veillez soumettre le contrat signé Détail
4 Emmanuel Bambo e.bambo@bboxx.com probleme upgrade Très haute
  • Application Upg: pulse
  • Photo Upg: images/photo_upg_1767175958.png
  • Description Upg: Upgrade panneau 50w neuf en crédit DP de 21$ BDRC69425081
En attente 31/12/2025 10:12 Non terminé Détail
5 KEVIN MBAYO KOLELA k.mbayo@bboxx.com probleme upgrade Très haute
  • Application Upg: pulse
  • Description Upg: BDRC62797235 UPGRADE CU lithium renové
Résolue 29/12/2025 13:30 06/01/2026 09:17 L'adresse du client ne correspond pas à votre région Détail
6 Emmanuel Bambo e.bambo@bboxx.com probleme upgrade Très haute
  • Application Upg: pulse
  • Photo Upg: images/photo_upg_1767014950.png
  • Description Upg: les upgrades TV24'' rénové en crédit dp de 25$ BDRC00286327 BDRC00152231
Résolue 29/12/2025 13:29 30/12/2025 09:11 Détail
7 Consolee AGANO c.agano@bboxx.com probleme materiel Haute
  • Localisation Mat: Kinshasa
  • Fonction Mat: stagiaire
  • Departement Mat: finance
  • Type Mat: ordinateur
  • Description Mat: Machine très lente
Résolue 22/12/2025 12:29 22/12/2025 13:43 Détail
8 BISIMWA MUBISE Nadine n.bisimwa@bboxx.com bugs systeme Haute
  • Application Bug: Pulse
  • Module Bug:
  • Nombre Bug: 1
  • Photo Bug: ../images/photo_bug_1766214245.png
  • Description Bug: De fois il y a augmentation des items dans le stock retourner ; voir même les item de cook alors que nous n'avons pas accès a ce stock
En cours 20/12/2025 07:04 Non terminé Nous avons créé le ticket. Nous vous reviendrons dès que possible Détail
9 KEVIN MBAYO KOLELA k.mbayo@bboxx.com probleme upgrade Très haute
  • Application Upg: pulse
  • Description Upg: BDRC36674410 upgrade cash batterie lithium renové
Résolue 18/12/2025 09:57 18/12/2025 10:15 Done : BDRC00302487 Détail
10 Yasmine Kiobo Longo y.longo@bboxx.com autres Haute
  • Description Autres: La machine ne fonctionnait plus correctement, Kabongo m'a aidé à résoudre ce beug.
Résolue 16/12/2025 15:22 16/12/2025 15:30 Détail